سياسة الخصوصية

تلتزم الشاوي بحماية خصوصية عملائها، وتوضح هذه السياسة ممارساتنا في جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وصونها.

لن نستخدم معلوماتك إلا لغرض تقديم خدماتنا وتحسينها، ولن نبيع بياناتك لأي طرف ثالث على الإطلاق.

تنطبق هذه السياسة على جميع المعلومات التي يتم جمعها عبر موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا على الهاتف المحمول.

وتشمل البيانات الشخصية التي يمكن استخدامها للتعرف عليك، مثل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتفاصيل سفرك.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة تصفحك، وتحليل حركة الزيارات على الموقع، وتخصيص المحتوى.

الكوكيز الضرورية

هذه الملفات أساسية لعمل الموقع بشكل صحيح ولا يمكن إيقافها، وعادةً ما يتم ضبطها استجابةً لإجراءات تقوم بها، مثل تسجيل الدخول أو تعبئة النماذج.

الكوكيز التحليلية

تتيح لنا هذه الملفات احتساب الزيارات ومصادرها حتى نتمكن من قياس أداء موقعنا وتحسينه، وتساعدنا على معرفة الصفحات الأكثر والأقل زيارة.

خدمات التحليلات والإعلانات

نستخدم Google Analytics وGoogle Ads لفهم طريقة استخدام موقعنا ولقياس فعالية إعلاناتنا. وقد تضبط هذه الخدمات ملفات تعريف ارتباط، وعند وصولك إلينا من إعلان على Google يحمل متصفحك معرّف نقرة خاصاً بـ Google، نحتفظ به مع حجزك لنعرف الحملات التي تؤدي إلى حجوزات مكتملة. ولا نشارك سوى هذا المعرّف وقيمة الحجز، ولا نشارك مطلقاً اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو تفاصيل سفرك مع هذه الخدمات.

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً، كما هو الحال عند إنشاء حساب أو حجز تذكرة أو التواصل مع خدمة العملاء، وقد تشمل اسمك وبيانات التواصل معك ومعلومات الدفع.

قد نتيح لك من وقت لآخر فرصة المشاركة في استبيانات أو مسابقات، والمشاركة اختيارية، وتُستخدم أي معلومات تقدمها للغرض المعلن عنه.

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نقوم بتشغيلها، وإذا نقرت على رابط طرف ثالث فسيتم توجيهك إلى موقع ذلك الطرف.

ليست لدينا أي سيطرة على محتوى تلك المواقع أو سياسات خصوصيتها أو ممارساتها، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.

قد نستخدم معلومات موقعك الجغرافي ونخزّنها إذا منحتنا الإذن بذلك، ونستخدم هذه البيانات لتوفير مزايا في خدمتنا، مثل:

• عرض نقاط الانطلاق القريبة منك.
• اقتراح المسارات المناسبة.
• تعزيز الأمان.

يمكنك تفعيل خدمات الموقع الجغرافي أو تعطيلها في أي وقت أثناء استخدام خدمتنا من خلال إعدادات جهازك.

وقد نستخدم أيضاً عنوان IP الخاص بك لتقدير موقعك.

لا نفصح عن معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث، إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو لمزودي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا.

وتلتزم جميع هذه الأطراف بالحفاظ على سرية معلوماتك وأمنها.

لإتمام حجزك نحتاج إلى معلومات أساسية تشمل أسماء الركاب وبيانات التواصل ومعلومات الدفع، وهي ضرورية لإصدار تذكرتك وإبلاغك بأي مستجدات تتعلق بالرحلة.

وتتم معالجة جميع البيانات بشكل آمن وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

إذا كان لديك أي استفسار بشأن سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسنخطرك بأي تغييرات عبر نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة.

نحرص على أن تكون معلوماتك آمنة، وقد وضعنا إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية مناسبة لحماية وتأمين المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت.

ورغم سعينا لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية معلوماتك الشخصية، فإننا لا نستطيع ضمان أمنها المطلق.

إذا كان لديك أي استفسار، يرجى التواصل معنا عبر: care@shawy.om