پرائیویسی پالیسی

شاوی اپنے صارفین کی پرائیویسی کے تحفظ کے لیے پُرعزم ہے۔ یہ پالیسی آپ کی ذاتی معلومات جمع کرنے، استعمال کرنے اور محفوظ رکھنے سے متعلق ہمارے طریقے بیان کرتی ہے۔

ہم آپ کی معلومات صرف اپنی خدمات کی فراہمی اور بہتری کے لیے استعمال کریں گے، اور آپ کا ڈیٹا کبھی کسی تیسرے فریق کو فروخت نہیں کریں گے۔

یہ پالیسی ہماری ویب سائٹ اور موبائل ایپلی کیشنز کے ذریعے جمع کی جانے والی تمام معلومات پر لاگو ہوتی ہے۔

اس میں وہ ذاتی ڈیٹا شامل ہے جس سے آپ کی شناخت ہو سکتی ہے، جیسے آپ کا نام، ای میل، فون نمبر اور سفر کی تفصیلات۔

ہم آپ کے براؤزنگ تجربے کو بہتر بنانے، سائٹ کی ٹریفک کا تجزیہ کرنے اور مواد کو ذاتی نوعیت دینے کے لیے کوکیز استعمال کرتے ہیں۔

ضروری کوکیز

یہ کوکیز ویب سائٹ کے درست کام کرنے کے لیے لازمی ہیں اور انہیں بند نہیں کیا جا سکتا۔ عام طور پر یہ آپ کے کسی عمل کے جواب میں مقرر ہوتی ہیں، جیسے لاگ اِن کرنا یا فارم بھرنا۔

تجزیاتی کوکیز

یہ کوکیز ہمیں وزٹ اور ٹریفک کے ذرائع شمار کرنے کی سہولت دیتی ہیں تاکہ ہم اپنی سائٹ کی کارکردگی ماپ کر بہتر بنا سکیں۔ ان سے ہمیں معلوم ہوتا ہے کہ کون سے صفحات سب سے زیادہ اور سب سے کم دیکھے جاتے ہیں۔

تجزیات اور اشتہاری خدمات

ہم Google Analytics اور Google Ads استعمال کرتے ہیں تاکہ جان سکیں کہ ہماری ویب سائٹ کیسے استعمال ہوتی ہے اور ہمارے اشتہارات کتنے مؤثر ہیں۔ یہ خدمات کوکیز مقرر کر سکتی ہیں، اور جب آپ کسی گوگل اشتہار سے ہم تک پہنچتے ہیں تو آپ کا براؤزر ایک گوگل کلک شناخت کنندہ ساتھ لاتا ہے، جسے ہم آپ کی بکنگ کے ساتھ محفوظ کرتے ہیں تاکہ معلوم ہو کہ کون سی مہمات مکمل بکنگ تک پہنچتی ہیں۔ ہم صرف یہی شناخت کنندہ اور بکنگ کی مالیت شیئر کرتے ہیں، اور آپ کا نام، ای میل، فون نمبر یا سفری تفصیلات ان خدمات کے ساتھ کبھی شیئر نہیں کرتے۔

ہم وہ معلومات جمع کرتے ہیں جو آپ براہِ راست ہمیں دیتے ہیں، مثلاً اکاؤنٹ بناتے وقت، ٹکٹ بک کرتے وقت یا کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرتے وقت۔ ان میں آپ کا نام، رابطہ تفصیلات اور ادائیگی کی معلومات شامل ہو سکتی ہیں۔

وقتاً فوقتاً ہم آپ کو سروے یا مقابلوں میں شرکت کا موقع دے سکتے ہیں۔ شرکت اختیاری ہے، اور آپ کی دی گئی کوئی بھی معلومات صرف بیان کردہ مقصد کے لیے استعمال ہوگی۔

ہماری خدمت میں ایسی ویب سائٹس کے لنکس ہو سکتے ہیں جو ہمارے زیرِ انتظام نہیں۔ کسی تیسرے فریق کے لنک پر کلک کرنے سے آپ اُس فریق کی سائٹ پر پہنچ جائیں گے۔

کسی تیسرے فریق کی سائٹ یا خدمت کے مواد، پرائیویسی پالیسی یا طریقۂ کار پر ہمارا کوئی اختیار نہیں اور نہ ہی ہم اس کی ذمہ داری قبول کرتے ہیں۔

اگر آپ ہمیں اجازت دیں تو ہم آپ کے مقام کی معلومات استعمال اور محفوظ کر سکتے ہیں۔ ہم یہ ڈیٹا اپنی خدمت کی سہولتیں فراہم کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں، جیسے:

• قریبی سوار ہونے کے مقامات دکھانا۔
• متعلقہ روٹس تجویز کرنا۔
• تحفظ کو بہتر بنانا۔

آپ ہماری خدمت استعمال کرتے ہوئے کسی بھی وقت اپنے ڈیوائس کی سیٹنگز سے مقام کی خدمات آن یا آف کر سکتے ہیں۔

ہم آپ کے مقام کا اندازہ لگانے کے لیے آپ کا IP ایڈریس بھی استعمال کر سکتے ہیں۔

ہم آپ کی ذاتی معلومات کسی تیسرے فریق کو ظاہر نہیں کرتے، سوائے اس کے کہ قانون تقاضا کرے یا ہمارے قابلِ اعتماد سروس فراہم کنندگان کو دی جائیں جو کاروبار چلانے میں ہماری مدد کرتے ہیں۔

ایسے تمام فریق آپ کی معلومات کی رازداری اور حفاظت برقرار رکھنے کے پابند ہیں۔

آپ کی بکنگ مکمل کرنے کے لیے ہمیں بنیادی معلومات درکار ہوتی ہیں، جن میں مسافروں کے نام، رابطہ تفصیلات اور ادائیگی کی معلومات شامل ہیں۔ یہ آپ کا ٹکٹ جاری کرنے اور سفر سے متعلق تازہ اطلاعات دینے کے لیے ضروری ہیں۔

تمام ڈیٹا اس پرائیویسی پالیسی کے مطابق محفوظ طریقے سے سنبھالا جاتا ہے۔

اگر اس پرائیویسی پالیسی کے بارے میں آپ کا کوئی سوال ہو تو آپ ای میل کے ذریعے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

ہم اپنی پرائیویسی پالیسی وقتاً فوقتاً اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ کسی بھی تبدیلی کی اطلاع ہم نئی پرائیویسی پالیسی اسی صفحے پر شائع کر کے دیں گے۔

ہم آپ کی معلومات کے تحفظ کو یقینی بنانے کے لیے پُرعزم ہیں۔ آن لائن جمع کی جانے والی معلومات کی حفاظت کے لیے ہم نے موزوں طبعی، الیکٹرانک اور انتظامی طریقۂ کار نافذ کیے ہیں۔

اگرچہ ہم آپ کی ذاتی معلومات کے تحفظ کے لیے تجارتی طور پر قابلِ قبول ذرائع استعمال کرنے کی کوشش کرتے ہیں، تاہم ہم اس کی مکمل حفاظت کی ضمانت نہیں دے سکتے۔

اگر آپ کا کوئی سوال ہو تو براہِ کرم ہم سے یہاں رابطہ کریں: care@shawy.om